قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت و تعویض کالا
در جیکو برای آسودگی خاطر شما، امکان بازگشت یا تعویض کالا تا ۷ روز پس از تحویل سفارش فراهم شده است. برای استفاده از این امکان، رعایت شرایط زیر الزامی است:
شرایط بازگشت و تعویض
- درخواست بازگشت یا تعویض باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا ثبت شود.
- کالا باید استفاده نشده و در شرایط اولیه خود باشد.
- پرو و بررسی لباس بلامانع است؛ اما تگ یا لیبل متصل به کالا نباید جدا شده باشد. جدا شدن تگ به منزله استفاده از کالا محسوب میشود.
- کالا نباید دچار تغییر فرم، شستوشو، لکه، آسیب یا هرگونه آثار استفاده شده باشد.
- کالا باید همراه با بستهبندی و متعلقات اولیه، در شرایط مناسب بازگردانده شود.
- هزینه ارسال کالا برای بازگشت یا تعویض بر عهده مشتری است.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست بازگشت یا تعویض، ابتدا با پشتیبانی جیکو تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید. پس از بررسی و تأیید درخواست، مراحل ارسال کالا و ادامه فرآیند به شما اعلام خواهد شد.
📞 پشتیبانی: ۰۹۳۳۰۷۶۱۶۲۶
📍 آدرس: بلوار مصطفی خمینی، نرسیده به چهارراه اتوبوسرانی، ساختمان کلاسیک ۲، پلاک ۱
📫 کد پستی: ۷۹۱۵۸۸۶۳۹۵
توجه: تعویض کالاهای خریداریشده بهصورت اینترنتی، مطابق شرایط فوق و از طریق فروشگاه حضوری جیکو انجام میشود.